Según la definición desarrollada entre la Universidad Nacional de Colombia y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – Superservicios, el control social es: Un tipo de participación ciudadana que se enmarca en los sistemas de participación existentes, con el cual se busca que la ciudadanía… logre influir e incidir en los asuntos públicos que se encuentran a cargo de las instituciones. (CID & SSPD, 2017, pág. 23)
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